本网讯（通讯员周华君 陈潇）“信访也要讲规矩，必须逐级、有序反映情况，才能解决矛盾和问题。”6月15日，利川市检察院第五检察部结合下基层察民情解民忧暖民心实践活动，到忠路镇茶台村、金银村开展《信访工作条例》（下称《条例》）宣传活动，引导群众树立理性维权意识，学会合理表达诉求，推动《条例》更好贯彻落实。
在村委会，检察干警紧扣老百姓关切点，结合信访小故事、顺口溜，集中向村民解读《条例》的相关规定，普及信访件的受理条件、途径、办理程序、时间期限及信访人的权利义务等内容，并现场进行答疑，让老百姓既愿意听，又听得懂，有收获。
考虑到当前正值农忙时节，很多村民无法赶到现场，检察干警来到田间地头、走进村民家中，发放宣传手册，宣传信访知识、信访流程，主动询问有哪些意见建议，把充满温度的信访服务送到群众身边。
此次活动共发放宣传资料300余份，现场解答群众咨询法律问题20余个。
此外，自《条例》5月1日起正式实施以来，该院通过组织干警就如何开展好信访工作进行研讨交流，在“检问检答”栏目设置相关问答题、在12309检察服务中心摆放宣传手册，利用大屏幕滚动播放《条例》规定等形式，坚持把《条例》学习宣传贯彻抓在日常、融入经常。
信访工作是了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作。下一步，利川市检察院将继续深化下基层察民情解民忧暖民心实践活动与信访工作的融合，不断扩大《条例》宣传的深度与广度，同时努力提升处理涉法涉诉信访案件的能力和水平，严格执行《条例》规定，及时回应群众诉求，维护群众合法权益，推进信访工作再上新台阶。
